Servicios
Ejecución del programa
AgrosMilk puede proporcionar una gestión completa del programa y del proyecto cuando sea necesario, aunque normalmente el cliente o un tercero son los gestores del programa para la entrega general y AgrosMilk es quien gestiona la entrega de sus líneas de trabajo. Como se explica a continuación, AgrosMilk está totalmente capacitada y tiene experiencia operando en una serie de marcos de gestión de proyectos ágiles o en cascada. Esto se describe con más detalle a lo largo de este documento.
Prestación de servicios
AgrosMilk ofrece servicios relacionados con la implementación de un sistema integral, que incluye, entre otros, el análisis de los procesos de negocio, la configuración funcional del sistema, la configuración técnica del sistema, las especificaciones de los requisitos de los usuarios, la documentación y la redacción técnica y la formación de los usuarios finales.
Desarrollo del Software
AgrosMilk desarrolla y respalda la aplicación de AgrosMilk. El desarrollo de software es una competencia central en AgrosMilk y nuestro software se desarrolla utilizando una metodología ágil de desarrollo de software. A la vez que trabajamos para proporcionar un paquete de aplicaciones con una serie de varias actualizaciones al año, también tenemos capacidad para proporcionar modificaciones completas de software específicas para el cliente en caso de que sea necesario.
Soporte y servicio según los SLA
AgrosMilk da soporte y servicio completo al funcionamiento operativo de la aplicación AgrosMilk una vez que se pone en marcha con un cliente. Este soporte y servicio está cubierto como parte del pago anual de la licencia y el acuerdo de nivel de servicio se describe ampliamente en los apéndices de este documento.